ログインおよび投稿時のエラーについて

Last-modified: Thu, 21 Jun 2018 10:04:22 JST (749d)
Top > WikiおよびWicurioコントロールパネルでのログインエラーについて

2018年3月23日より、各ログイン画面にはセキュリティ向上のためrecaptchaを設けております。
2018年6月20日より、ページの編集においても常時recaptchaが有効となるようにしました。

下図のようなエラーメッセージが表示される場合はrecapthcaの承認で問題が発生している状況と考えられます。

login_error.png

ご利用の環境にて以下の点をご確認いただき、再度ログインまたは投稿をお試しください。

  1. ブラウザのJavascriptが有効であること
  2. ブラウザがcookieを受け入れる設定であること
  3. 特定の通信やJavascriptの実行を自動的に遮断するようなブラウザ拡張がインストールされていないこと(例:NoScript)
  4. セキュリティソフトにより通信が遮断されていないこと
  5. ご利用のネットワーク環境がGoogleのスパムリストに含まれている

まずはブラウザのJavascriptとcookieが有効になっていることをご確認ください。
それでもログインや投稿ができない場合はブラウザの拡張機能かパソコンにインストールされているセキュリティソフトによる影響が考えられます。
拡張機能やセキュリティソフトを無効にしてお試しください。
以上のブラウザやパソコンの設定を見直してもログインや投稿ができない場合、ご利用のネットワーク環境に問題がある可能性もございます。スマートフォン等からWi-Fiを切った状態にしてご確認下さい。

上記の内容を実施してもエラーが発生する場合、お手数ではございますが下記のお問い合わせのリンクよりエラーの内容を添付してご連絡ください。

お問い合わせ